Recruit

募集概要

リディッシュ株式会社では、自社サービスをご利用いただくお客様をサポートする**カスタマーサポート（インターン）**を募集しています。

お問い合わせ対応だけでなく、FAQやマニュアルの整備、他部署との連携によるサービス改善にも携わっていただきます。お客様の声を最前線で受け取り、より良いサービスづくりに貢献できるポジションです。

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業務内容

お問い合わせ対応

• 電話・チャットによる顧客対応
• サービスに関するご質問への回答
• 問題のヒアリング・一次対応

トラブルシューティング

• お客様の課題や不明点の整理
• 解決方法のご案内
• 必要に応じて社内へのエスカレーション

サービス改善

• お客様からのご意見・ご要望の収集
• 顧客満足度向上に向けた改善提案
• サポート品質向上への取り組み

サポート資料の作成

• FAQの作成・更新
• マニュアルの整備
• 社内外向けドキュメントの作成

他部署との連携

• 開発・運営チームとの情報共有
• 顧客課題の解決に向けた連携
• サービス改善プロジェクトへの参加

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必須条件

スキル

• 基本的なPC操作ができる方
• Googleスプレッドシートの利用経験がある方 ※複雑な関数作成などの業務はありません。
• 顧客との電話対応経験がある方

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求める人物像

• 人と話すことやサポートすることが好きな方
• 相手の立場に立って丁寧なコミュニケーションができる方
• 新しいことを学ぶ意欲がある方
• チームで協力しながら仕事を進められる方
• サービス改善にも積極的に関わりたい方

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勤務条件

雇用形態

インターン

勤務地

リディッシュ株式会社 本社

〒106-0031
東京都港区西麻布1-12-5 SW六本木通ビル3階

勤務時間

• シフト制
• 平日9:00〜18:00のコアタイム内で1日4時間以上
• 平日週3日以上

給与

• 時給1,300円〜
• スキル・経験を考慮して決定します

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福利厚生

• 各種社会保険完備
• 交通費実費支給
• 有給休暇

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リディッシュ株式会社について

リディッシュ株式会社は、テクノロジーを活用しながらバックオフィス業務のDXを推進する企業です。

お客様に寄り添ったサポートを大切にしながら、サービス品質の向上に取り組んでいます。インターンでも実践的な業務に携わることができ、コミュニケーション力や課題解決力を身につけられる環境です。